Aviso de Privacidad
AVISO DE PRIVACIDAD OFICINA DE PRIVACIDAD GRUPO IDESA, S.A. DE C.V.
I. Responsable de la protección de sus datos personales
Grupo IDESA, S.A. de C.V. y sus filiales: Alveg Distribución Química, S.A. de C.V.; Etileno XXI, S.A. de C.V.;
Excellence Sea & Land Logistics, S.A. de C.V.; Hayare, S.A. de C.V.; Industrias Derivadas del Etileno, S.A. de
C.V.; Inmobiliaria IDESA, S.A. de C.V.; Novidesa, S.A. de C.V.; Petramin, S.A. de C.V. y Síntesis Orgánicas,
S.A. de C.V.; con domicilio ubicado en Av. Paseo de las Palmas No.781, Piso 2, Lomas de Chapultepec III Secc.,
Delegación Miguel Hidalgo, C.P. 11000, México, Ciudad de México, son responsables del tratamiento de los datos
personales, en términos de lo establecido por los artículos 3º fracción XIV y 37 fracción III de la Ley Federal
de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP)y 70 del Reglamento de la citada Ley
(RLFPDPPP).
II. Finalidades del tratamiento y datos personales recabados
Los datos personales generales, financieros, patrimoniales y sensibles que recabemos de forma personal, directa
o indirecta dependiendo de la relación jurídica que se llegase a entablar entre Usted y Grupo IDESA, S.A. de
C.V., y sus filiales, podrán ser utilizados para las siguientes finalidades esenciales: :
- Identificación de clientes, distribuidores, proveedores, candidatos, empleados, becarios, visitantes,
accionistas, miembros del consejo o de cualquier persona que tenga alguna relación con Grupo IDESA y sus
filiales;
- Celebrar el contrato que corresponda, generar y custodiar su expediente, a fin de cumplir cabalmente con las
obligaciones acordadas entre las partes;
- Alta en bases de datos, sistemas o directorios de la empresa;
- Contacto y actualización de su información personal;
- Permitirles el acceso a nuestras instalaciones y mantener la seguridad dentro de las mismas;
- Brindarle servicios de atención a clientes y aclarar dudas o comentarios sobre nuestros productos o
servicios
(correo electrónico, teléfonos, formularios de contacto en línea);
- Permitirle participar en nuestros procesos de reclutamiento y selección de becarios;
- Permitirle participar en los procesos de reclutamiento, selección y contratación de personal;
- Administración de personal en su caso;
- Proporcionar referencias laborales de nuestros empleados o exempleados, o referencias de desempeño de
nuestros
becarios;
- Trámites legales, sustanciación y seguimiento de juicios;
- Generar estadísticas disociadas sobre el uso de nuestro sitio web www.grupoidesa.com, así como de los sitios web de nuestras filiales;
- Generar estadísticas disociadas que nos permitan conocer los perfiles de consumidores, detectar sus
necesidades
y mejorar nuestros productos y modelos de negocio (prospección comercial); y
- Notificarle, en su caso, los cambios al presente Aviso de Privacidad.
II.1 Clientes.
Los datos personales generales obtenidos de forma directa (vía telefónica, e-mail o a través de nuestro sitio
web) o indirecta (exposiciones o ferias industriales, y directorios de industrias o gremios), serán utilizados
adicionalmente para los siguientes fines esenciales: generar sus órdenes de compra y dar seguimiento a las
mismas, venta de nuestros productos, llevar a cabo la entrega de mercancía o material en nuestras instalaciones
o en las suyas ya sea a través de una empresa de transporte contratada por Usted o por nosotros, contactarlo
para cuestiones relacionadas con sus órdenes de compra, generar estadísticas disociadas que nos permitan
identificar las necesidades de nuestros clientes para mejorar nuestros productos y esquemas de negocio
(prospección comercial), facturación del producto en cumplimiento con la normatividad hacendaria referida en el
artículo 29 del Código Fiscal de la Federación, así como para el mantenimiento de nuestra relación comercial con
Usted, brindarle asistencia o soporte técnico, dar trámite a sus devoluciones de material o producto,
cancelaciones de facturas y/o bonificaciones, y realizar auditorías internas y/o externas.
II.2 Distribuidores.
Los datos personales generales, financieros y patrimoniales, obtenidos de forma personal o directa (vía
telefónica, e-mail o a través de nuestro sitio web), serán utilizados adicionalmente para los siguientes fines
esenciales: evaluar si cumple con los requisitos y solvencia para ser distribuidor de Grupo IDESA, S.A. de C.V.,
o de alguna de sus filiales, gestionar sus pedidos y dar seguimiento a los mismos, venta de nuestros productos
de contado o a crédito, llevar a cabo la entrega de material en nuestras instalaciones o en las suyas ya sea a
través de una empresa de transporte contratada por Usted o por nosotros, contactarlo para cuestiones
relacionadas con sus pedidos, generar estadísticas disociadas que nos permitan identificar las necesidades de
nuestros clientes(distribuidores) para mejorar nuestros productos y esquemas de negocio (prospección comercial),
facturación del producto en cumplimiento con la normatividad hacendaria referida en el artículo 29 del Código
Fiscal de la Federación, generar su usuario y contraseña para darle acceso a nuestra extranet, integrarlo a
nuestra lista de distribuidores visible en nuestro sitio web (nombre, teléfono, e-mail y ubicación), así como
para el mantenimiento de nuestra relación comercial con Usted, brindarle asistencia o soporte técnico, dar
trámite a sus devoluciones de material, cancelaciones de facturas y/o bonificaciones, y realizar auditorías
internas y/o externas.
II.3 Venta a crédito a Clientes o Distribuidores
Los datos personales generales, financieros y patrimoniales solicitados de forma personal o directa en el
proceso de venta a crédito serán utilizados adicionalmente para los siguientes fines esenciales: evaluar si
Usted reúne los requisitos necesarios para obtener una línea de crédito relacionada con la venta de nuestros
productos, gestiones de pago y cobranza judicial o extrajudicial.
Los datos personales generales de su aval serán utilizados con el fin de garantizar el crédito otorgado y en
caso de adeudo hacer efectiva la garantía otorgada.
Su información (incluidos los datos de su aval) será compartida con una compañía aseguradora contratada por
Grupo IDESA, S.A. de C.V. o cualquiera de sus filiales, con la finalidad de garantizar el pago del crédito
otorgado y en su caso gestionar el pago del adeudo a través de dicha compañía aseguradora, esta transferencia de
datos personales es indispensable para poder evaluar la posibilidad de otorgarle una línea de crédito.
II.4 Proveedores
Los datos personales generales, financieros y patrimoniales recabados de nuestros proveedores personas físicas,
serán utilizados para evaluar si los mismos cumplen con los requisitos para entablar una relación comercial con
Grupo IDESA, S.A. de C.V. o cualquiera de sus filiales. En caso de que establezcamos dicha relación con Usted,
sus datos serán utilizados adicionalmente para los siguientes fines esenciales: generarle un usuario en la
extranet para que consulte el estatus de sus pagos, cotización de productos o servicios o adquisición de bienes
futuros, gestiones de pago, auditorías internas o externas; dependiendo de la relación comercial que se
establezca con Usted, se podrá solicitar además: una fianza para asegurar el cumplimiento de las obligaciones a
su cargo en el buen uso de anticipo y/o sin la existencia de vicios ocultos, así como referencias comerciales,
para evaluar y determinar si cuenta con los medios o solvencia necesaria para dar cumplimiento al contrato,
orden de servicios o de compra.
II.5 Visitantes
Los datos personales generales recabados personalmente en los formatos o bitácoras para el registro de
visitantes, así como la retención de su identificación personal (la cual se le entregará al momento de registrar
su salida), serán utilizados para efecto de permitirle el acceso y salida de nuestras instalaciones, asignarle
un gafete, registrar el motivo de su visita, garantizar la seguridad del personal que labora en estas
instalaciones y de los visitantes, así como la de nuestros equipos, sistemas, información confidencial y la de
nuestros inmuebles (incluyendo los bienes muebles de los mismos), además servirá para generar reportes de
visitas en nuestros sistemas informáticos que nos permitan controlar y monitorear la seguridad de nuestras
instalaciones. Con este mismo fin, al momento en que Usted ingrese a nuestros estacionamientos, le recabaremos
datos catalogados como patrimoniales (tipo de vehículo y no. de placas de su automóvil). Recabar esta
información es necesario para permitirle el acceso ya sea de forma peatonal o vehicular a nuestras
instalaciones.
II.6 Candidatos
Los datos personales generales recabados de forma personal, directa o indirecta (a través de nuestro sitio web,
solicitud de empleo corta, bolsas de trabajo, dentro de las ferias de reclutamiento y al realizar intercambio de
cartera de candidatos con asociaciones u otras empresas), serán utilizados adicionalmente para evaluarlo
preliminarmente con la finalidad de determinar si el candidato es apto para alguna vacante dentro de la empresa.
Asimismo, los datos personales financieros y patrimoniales recabados en el formato de Solicitud de empleo corta,
serán utilizados para conocer las condiciones socioeconómicas generales del candidato y determinar
preliminarmente si el puesto vacante y el nivel de ingresos propuesto corresponde o puede satisfacer el nivel de
vida del candidato, al momento de recabar esta información le será solicitado otorgar su consentimiento expreso
para su tratamiento. Intercambio de cartera. Si usted como candidato así lo autoriza, sus datos personales serán
incorporados a nuestro sistema de gestión de relaciones personales (Networking), construido con otras empresas,
así como con Asociaciones Industriales (industria petroquímica) a quienes podemos enviar su información, en caso
de que cubra el perfil requerido para alguna vacante ofrecida por éstas, con el fin de generar oportunidades de
contratación para los candidatos. Si usted no manifiesta su negativa para esta transferencia enviando un correo
electrónico al remitente de esta comunicación o a la dirección oficinadeprivacidad@idesa.com.mx, entenderemos
que ha consentido tácitamente que su información sea utilizada en nuestro proceso de intercambio de cartera.
Usted podrá en todo momento manifestar su negativa a esta transferencia o ejercer sus derechos de acceso,
rectificación, cancelación, oposición y/o revocación del consentimiento.
II.7 Accionistas
Los datos personales generales y financieros recabados de forma personal o directa de los prospectos a
accionistas o de nuestros accionistas, serán utilizados adicionalmente para los siguientes fines esenciales:
evaluar si los mismos cumplen con los requisitos para ser considerado como integrante de la Asamblea de
Accionistas de Grupo IDESA, S.A. de C.V. (tratándose de prospectos);generarle un usuario en la extranet para
consultar sus pagos; realizar las actas de Asamblea; gestiones de pago de dividendos; así como para la
elaboración de sus constancias de retención de impuestos y la realización de trámites ante el despacho externo
contratado para efectuar labores de sucesión testamentaria en caso de cesión de derechos o por fallecimiento de
alguno de nuestros accionistas.
II.8 Miembros del Consejo Directivo
Los datos personales generales y financieros recabados de forma personal o directa de los nuevos miembros del
Consejo Directivo o de los miembros activos, serán utilizados adicionalmente para los siguientes fines
esenciales: evaluar si los mismos cumplen con los requisitos legales y normas internas de Grupo IDESA, S.A. de
C.V., para formar parte de dicho consejo (tratándose de nuevos integrantes); generarle un usuario en la extranet
para consultar sus pagos; realizar las actas de consejo; gestiones de pago de honorarios; así como para la
elaboración de sus constancias de retención de impuestos y la realización de trámites derivados de su
participación como miembro del Consejo Directivo.
II.9 Uso de imágenes
Las imágenes captadas por las cámaras de videovigilancia (recolección directa) son gestionadas en un Circuito
Cerrado de Televisión, el dispositivo de almacenamiento se sobrescribe periódicamente y serán utilizadas
exclusivamente para ayudar a garantizar la seguridad del personal que labora en nuestras instalaciones, de los
visitantes, así como la de nuestros equipos, sistemas, información confidencial y la de nuestros inmuebles
(incluyendo los bienes muebles de los mismos).
II.10 Fines secundarios
Adicionalmente, los datos personales de nuestros clientes y/o distribuidores podrán ser utilizados para enviarle
información vía correo electrónico sobre nuestros productos, promociones y boletines informativos. Los datos
personales de candidatos, empleados, proveedores, visitantes, becarios, accionistas y miembros del consejo no
serán utilizados para fines de mercadotecnia, publicidad o prospección comercial.
III. Consentimiento para el tratamiento de datos personales financieros y transferencia de
información.
En cumplimiento con lo dispuesto por los artículos 8º y 9º de la LFPDPPP, se le informa que para recabar y
tratar sus datos sensibles, financieros y patrimoniales es preciso contar con su consentimiento expreso, por lo
que al momento en que se recabe dicha información le indicaremos con precisión la finalidad de su recolección y
tratamiento, solicitando que nos indique si acepta o no el tratamiento de dichos datos.
IV. Transferencia de datos personales Grupo IDESA S.A. de C.V. y sus filiales podrán utilizar los datos
personales de clientes, proveedores, distribuidores, empleados, candidatos, becarios, visitantes, accionistas y
miembros del consejo, y revelar dicha información entre las diferentes empresas que forman parte del Grupo
Empresarial, para todos los fines permitidos por la LFPDPPP en términos de lo señalado en el artículo 37
fracción III. Asimismo, dependiendo de la relación jurídica que exista entre usted y Grupo IDESA, S.A. de C.V. y
sus filiales, sus datos podrán compartirse con terceros ajenos a nuestra organización. En este caso, al momento
de recabar esta información se le comunicarán las finalidades de esta transmisión y se requerirá de su
consentimiento para llevar a cabo la misma. Dichas transferencias se realizarán en cumplimiento a lo señalado
por el artículo 36 de la Ley, así como de los artículos 72 y 73 del Reglamento. Salvo los casos señalados con
anterioridad y a menos que se actualice alguno de los supuestos contenidos en el artículo 37 de la LFPDPPP, los
datos proporcionados por nuestros clientes, proveedores, empleados, candidatos, becarios, visitantes,
accionistas y miembros del consejo no serán transmitidos en ninguna circunstancia.
V. Revocación del consentimiento y ejercicio de derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación
y Oposición
conforme a lo señalado en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares,
usted podrá solicitar el acceso, la rectificación, la cancelación (en caso de que ésta sea legalmente
procedente) u oponerse al uso de los datos personales que hayan sido proporcionados al responsable, o revocar el
consentimiento que haya otorgado. Su solicitud será atendida por nuestra Oficina de Privacidad a través de la
dirección de correo electrónico oficinadeprivacidad@idesa.com.mx. Para ejercer sus
derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, así como para revocar su
consentimiento, deberá seguir el siguiente procedimiento:
- Usted puede solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición (ARCO) y/o revocar su consentimiento
enviando un correo a oficinadeprivacidad@idesa.com.mx,
señalando su nombre completo, la relación jurídica o comercial que tenga o haya tenido con Grupo IDESA, S.A.
de C.V. o cualquiera de sus filiales, (si es usted un empleado, cliente, visitante, proveedor, etc.) y el
tipo de derecho que desea ejercer.
- Llenar el formulario de solicitud ARCO que le será remitido, identificando con precisión los datos
respecto de los cuales solicite el acceso, rectificación, cancelación u oposición, o aquellos respecto a los
que desee revocar su consentimiento, anexando alguno de los documentos de identificación que se señalan en
el formulario con el fin de acreditar su identidad o la personalidad con la que realiza la solicitud. Una
vez lleno este formulario deberá enviarse a la dirección de correo electrónico señalada en el numeral
anterior y podrán adjuntarse aquellos documentos que sean relevantes para la solicitud en cuestión. Para las
solicitudes de rectificación es necesario que el titular señale con precisión cuál es la modificación que
debe hacerse, anexando la documentación que justifique la procedencia de su solicitud.
- Una vez recibida su solicitud le será enviado un Acuse de recibo con el número de folio (expediente) y la
fecha de recepción que corresponda. En caso de que la misma no cumpla con los requisitos legales, dentro de
los cinco días hábiles siguientes a su recepción le será requerido subsanar su solicitud en un término de
diez días, de no hacerlo, la misma se tendrá por no presentada.
- En caso de que su solicitud haya sido enviada en viernes o bien en día inhábil laboral, la misma podrá ser
recibida a partir del día hábil siguiente al que la haya enviado.
- Su solicitud será contestada vía correo electrónico en un término de veinte días hábiles contados a
partir de la fecha de acuse de recibo. Este plazo podrá ampliarse por veinte días adicionales cuando existan
causas que lo justifiquen, esta situación se notificará al titular de acuerdo con lo establecido por el
artículo 97 del Reglamento de la LFPDPPP.
- En caso de que su solicitud sea procedente de conformidad con la LFPDPPP y demás normatividad vigente, se
otorgará el acceso, se rectificarán o cancelaran sus datos, se hará efectivo su derecho de oposición o se
tendrá por revocado el consentimiento, dentro de los quince días siguientes a la fecha en que se dé
respuesta a su solicitud. Este plazo podrá ampliarse por quince días adicionales cuando existan causas que
lo justifiquen, esta situación se notificará al titular de acuerdo con lo establecido en el artículo 97 del
Reglamento de la LFPDPPP. En todos los casos en que su solicitud sea procedente, en términos de lo señalado
por los artículos 32, 33, 34 y 35 de la LFPDPPP, la entrega de los datos personales será gratuita a través
de la dirección de correo electrónico que el titular de los datos señale para dichos efectos, en caso de que
requiera que la información le sea entregada de modo diverso deberá cubrir únicamente los gastos
justificados de envío y/o el costo de reproducción en copias u otros formatos que se generen.
VI. Medios para limitar el uso o divulgación de datos personales
Si no desea recibir información sobre productos, promociones o boletines, envíe un correo a oficinadeprivacidad@idesa.com.mx solicitando la baja.
Los candidatos pueden oponerse al intercambio de cartera enviando aviso a la misma dirección.
VII. Política de Privacidad en línea
Al ingresar a los portales www.grupoidesa.com, www.petramin.com, www.idesapetroquimica.com, www.excellencesll.com, www.alveg.com.mx y www.novidesa.com.mx, se describe a continuación. Usted debe revisar regularmente esta
Política de Privacidad pues puede cambiar en cualquier momento a discreción de los administradores. Cuando usted
ingresa a los sitios web de Grupo IDESA, S.A. de C.V. y sus filiales, nosotros registramos su dirección de
Internet (esta dirección por regla general es temporal y es asignada por su proveedor de servicios de Internet
al momento en que usted se conecta), el tipo de sistema operativo que usted utiliza y el tipo de software
navegador que usted usa. Adicionalmente podemos rastrear las partes del portal que usted está visitando. La
información que obtenemos es utilizada para ayudarnos a crear una mejor experiencia para los usuarios de nuestro
portal de Internet; todo este proceso es hecho sin que nosotros tengamos conocimiento de su nombre o de alguna
otra información que nos permita identificarlo. Mientras usted visita los sitios de Grupo IDESA y sus filiales,
lo hace de forma anónima, a menos que usted decida expresamente identificarse con nosotros. Grupo IDESA, S.A. de
C.V. y sus filiales, no requieren que usted nos provea de datos personales para usar el portal de Internet, a
menos que esto sea necesario, le será explicada dicha necesidad de manera expresa. Algunas aplicaciones pueden
requerir que usted revele alguna información personal, nuestros formularios de contacto pueden requerirle de
forma obligatoria que ingrese su dirección de correo electrónico para registrar y dar atención a sus
comentarios, solicitudes, dudas o sugerencias, y contactarlo en caso de que sea necesario. Dentro de estos
formularios no se le requerirá proporcionar su nombre, ni se le requerirán datos financieros, patrimoniales y/o
sensibles, por lo que su revelación es responsabilidad de los mismos, sin perjuicio de lo anterior, en caso de
que usted nos proporcione de forma voluntaria información de alguna de estas categorías, Grupo IDESA, S.A. de
C.V. y sus filiales aseguran la más estricta confidencialidad en su manejo. Cookies: La cookie es una breve
información que el portal de Internet envía a su computadora, la cual queda almacenada en su disco duro. La
próxima vez que usted ingrese a nuestro portal, podremos usar la información almacenada en la cookie para
facilitarle el uso de nuestro sitio de Internet. Una cookie no nos permite conocer su identidad personal a menos
que usted expresamente elija proporcionárnosla. La mayoría de las cookies expiran después de un periodo
determinado de tiempo, o bien pueden ser borradas por usted en el momento en que lo desee. Asimismo, usted puede
hacer que su navegador le avise cuando usted recibe una cookie de manera que usted puede aceptarlas o
rechazarlas.
VIII. ¿Ante quién puede presentar sus quejas y denuncias por el tratamiento indebido de sus
datos personales? Si
usted considera que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta,
actuación o respuesta a sus solicitudes, presume que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna
violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los
Particulares, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante La Secretaría Anticorrupción y Buen
Gobierno, quién es la encargada de administrar la Plataforma Nacional de Transparencia (PNT), para mayor
información visite https://www.plataformadetransparencia.org.mx.
IX. Más información - Oficina de Privacidad. Si tiene alguna duda sobre el contenido,
interpretación o alcance
de este aviso, o requiere más información respecto al tratamiento de su información, puede contactar a nuestra
Oficina de Privacidad vía correo electrónico en la dirección oficinadeprivacidad@idesa.com.mx.
X. Cambios en el Aviso de Privacidad
Este Aviso de Privacidad podrá ser modificado en forma discrecional por el responsable en términos de la
normatividad aplicable, cualquier cambio será comunicado a través de la publicación en el sitio www.grupoidesa.com.
Última actualización: 14 de abril de 2025.
